Poshmark成立于2011年，是美國的電子商務平臺之一。藍海億觀網了解到，Poshmark的退貨政策更偏向于消費者，所有有時賣家會因為退貨而損失利潤。那么怎樣來避免消費者的退貨率呢？（文末掃碼，加入Poshmark交流群）

1.如實描述商品的情況

Poshmark上的商品很多都是二手商品，因此如果賣家沒有將商品的細節如何告知消費者，就有很大的可能會出現退貨的情況，所以賣家在描述商品時一定要如實。賣家在描述商品信息時一定要遵循以下建議：

1）如果商品出現缺陷或是瑕疵，也一定要讓消費者了解。

2）賣家還可以添加1-2張商品圖片，使消費者對商品有更詳細的了解。

3）同時請提供商品的品牌以及商品參數信息，如果是需要組裝的商品，也請提供商品的說明書。

2.添加服裝尺碼轉換表

因為Poshmark是面向世界的跨境電商平臺，因此Poshmark上會有不少國外買家，各國的服裝尺碼都會不一樣，因此賣家應該在商品描述的頁面中添加不同國家的服裝尺碼對照表。供消費者方便換算尺碼。

藍海億觀網建議銷售鞋子的賣家，最好在鞋子的描述頁面中添加一張鞋子尺碼的照片，因為使用Poshmark來轉換鞋碼可能會出現問題，使消費者遭遇不好的消費體驗。

3.不要使用未授權的商品圖片

很多商品圖片受版權保護，所以賣家如果沒有獲得品牌商或圖片所有者的許可，最好不要使用該圖片，否則將會面臨被Poshmark刪除商品listing的風險。

賣家可以自己拍攝商品的圖片，藍海億觀網建議賣家一定要注意拍攝光線以及背景。

4.確認商品的包裝

如果您是一名新賣家，那就要注意這一點。如果賣家缺少包裝商品的材料可能會導致商品的運輸效率。所以在銷售之前，賣家一定要確定是否有包裝材料，以及是否可以運送大件商品。

同時，也需要注意商品的包裝質量，如果因為在運輸過程中導致商品損壞，消費者也會選擇退貨。賣家可以選擇以下方式來包裝商品：

1）使用防水防潮的包裝

2）使用套盒方法包裝

3）添加防震海綿或防震氣囊

5.提供快速發貨服務

長時間不發貨會導致消費者失去耐心。從而退貨。所以賣家應該提升自己的發貨速率，最好的消費者下訂單的三天之內將商品發出，并通知消費者您已發貨。

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