“Amazon Flywheel亞馬遜飛輪”或“Amazon Virtuous Cycle亞馬遜良性循環”是一種利用客戶體驗，為平臺和第三方賣家帶來流量的戰略。

藍海億觀網了解到，這改善了商品的選擇，亞馬遜進一步改善了其成本結構，從而可以降低飛輪的價格。點擊可閱讀更多關于亞馬遜的內容

一、Amazon Flywheel最初由Jeff Bezos提出

這個過程在亞馬遜內部是眾所周知的，這個想法最初是由Jeff Bezos在2001年提出的，并將成為亞馬遜未來幾年的營銷戰略，促成了亞馬遜商業模式的成功。

這不僅僅是一種工具，也是一種心態，是在以低效率為規則的行業中抓住機會的一種方式。與此同時，盡可能多地投資于客戶體驗，有助于加速企業發展。

二、亞馬遜的Amazon Flywheel從客戶體驗開始

1.亞馬遜的“Amazon Flywheel飛輪”，也就是“Virtuous Cycle良性循環”，是從客戶體驗開始的?？蛻趔w驗可能集中在幾個關鍵要素上：

（1）低價格。

（2）非常廣泛的產品選擇。

（3）很棒的交付體驗。

因此，從客戶體驗來看，亞馬遜賣家會得到很多流量。

2.亞馬遜沒有通過銷售現有的亞馬遜產品來實現流量貨幣化，而是專注于允許第三方在亞馬遜上銷售產品，允許第三方提供一些產品選擇；這樣的選擇使客戶體驗更加豐富。

3.這使得飛輪循環自我強化。與此同時，亞馬遜以其cash machine strategy戰略而聞名，可以在非常低的利潤率下高效運作。

4.亞馬遜并沒有將現金作為紅利分配給股東，而是將其以較低的價格傳遞給顧客（Costco好市多也做了類似的事情），同時仍能產生足夠的資金維持其短期運營。

5.產生的現金還被用于推動其他項目，比如亞馬遜Prime。另一方面，截至2018年，在亞馬遜上銷售的數萬名賣家都是雇傭最多6人的小組織，這些人加起來就構成了另一個大組織。

6.然而，當這些小公司將他們的庫存發送給亞馬遜，以便由亞馬遜完成管理和配送時，由于這些優勢通過平臺上的同一家第三方賣家傳遞，整個飛輪就加強了。

如下圖所示：

簡而言之，飛輪轉變為一種增長戰略，在這種戰略下，亞馬遜可以更快擁有更廣泛的產品選擇，而這對亞馬遜來說需要數年時間才能實現。

7.為了進一步簡化這個營銷策略，可以從兩個關鍵元素入手：

（1）較低的成本結構?，F金再投資于企業，以提供更低的價格、更好的選擇和更有效的庫存管理。

（2）隨著價格的降低和選擇的擴大，客戶體驗也在改善，這反過來使飛輪更有動力。點擊可閱讀更多關于跨境電商運營實操的內容

亞馬遜通過一種被稱為Flywheel飛輪的營銷策略取得了成功。這包括一個從客戶體驗開始到客戶體驗結束的強化過程。

當這個循環獲得動力時，它也促進了規模經濟，并使亞馬遜有可能加快其增長過程。飛輪不僅僅是一種營銷策略，更是一種心態。這種差異非常重要，因為營銷策略只適用于企業的某些領域。

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