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跨境電商亞馬遜逆向經(jīng)營:花錢買差評,你見過嗎?

藍海億觀網(wǎng)2019年05月22日 252

亞馬遜排名不是越前越好,好評不是越多越好。

在跨境電商關(guān)于亞馬遜經(jīng)營,很多人都把目光放在怎么打造爆款,怎么沖上Best Seller等正向經(jīng)營上。正向經(jīng)營可以說是提高銷量的常規(guī)手段,大家都在研究,也都有自己的一套打法。但在常規(guī)打法之外,有時候一些“非常規(guī)打法”會起到意想不到的作用。 大家選品時選品,大家都在選優(yōu)選精,但你見過故意選次品的嗎?刷評時,大家都在刷“好評”,但你見過有人在刷自己店鋪的“差評”嗎?  這些看上去不太合理的現(xiàn)象,其實都有其道理。我們姑且稱之為“逆向經(jīng)營”,今天藍海億觀網(wǎng)就跟大家聊聊,跨境電商亞馬遜經(jīng)營上如何用好逆向經(jīng)營!

亞馬遜“差評”經(jīng)營:零差評的可信度不高 刷好評作為常用手段,在亞馬遜經(jīng)營之初經(jīng)常被賣家使用。有不少第三方服務(wù)商也在推出各種“首頁零差評”的服務(wù)。 但作為成熟的消費者,一般對“零差評”的產(chǎn)品都會保持一定的警惕和懷疑。一個產(chǎn)品就算在優(yōu)秀,也不可能保證不出一點錯誤。 所謂“水至清則無魚”,適當經(jīng)營產(chǎn)品的“差評”,有時候是很有必要的。 怎樣經(jīng)營?其實方法很簡單,保留一些“無關(guān)緊要的缺點”,讓它成為吸引火力的靶子。 比如經(jīng)營一款筆記本電腦,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,話質(zhì)清晰,顏值滿分,續(xù)航能力強,散熱能力強,這時候理智的商家肯定會告訴你,有一個小缺點,那就是散熱的時候噪音可能會稍微大一點。 你看,一個“無關(guān)緊要的缺點”反而讓產(chǎn)品的真實度和可信度提高了。經(jīng)營產(chǎn)品“差評”也是如此,適度保留“無趕緊要的差評”,有助于讓消費者更好地接受產(chǎn)品。 許多消費者在購買產(chǎn)品的時候,習慣看差評買東西,這個時候他們的消費心理是產(chǎn)品的差評是否在他們的接受范圍內(nèi)?所以你看,你專注經(jīng)營好評,卻忽略差評經(jīng)營,是不是丟了一部分消費者了? 佛系BSR排名:100名以內(nèi)被罰款 對于亞馬遜賣家來說,產(chǎn)品如果能上亞馬遜熱銷排行榜(Best Sellers)是一件值得高興的事。然而,有一些公司卻并不希望自己的排名太靠前。 前陣子,有一個亞馬遜運營人員吐在跨境電商論壇吐槽稱,遇到了一個佛系老板。老板要求運營人員,絕對并不可以將產(chǎn)品做到Best Seller , 而只需將產(chǎn)品維持在大類260+、小類10+便可。為了控制排名,老板特意安排了一個助手,時刻盯著數(shù)據(jù),如果產(chǎn)品排名到了300還在飆升,老板立即干預(yù)。然而,有一個運營人員難抑追求上進的心理,持續(xù)一個星期將產(chǎn)品做到大類100名以內(nèi)。老板不僅沒有獎勵,反而 對其進行了嚴厲批評并扣除了獎金。  對于許多賣家而言,這是難以理解的現(xiàn)象。 實際上,這也是“逆向運營”的一種思維。中國老祖先早有訓(xùn)言:木秀于林風必摧之,行高于人,眾必非之。在亞馬遜排名方面,如果有雄厚的資金實力和運營能力,將所有產(chǎn)品的排名迅速拉升到靠前的位置,氣焰太盛,鋒芒太露,必然會引起眾多同行的注意,甚至一些人會采用非常手段,聯(lián)手干擾和打壓,最終導(dǎo)致我們得不償失。因此,“留一條路給別人走”,或許是一種確保跨境電商經(jīng)營業(yè)務(wù)良性發(fā)展的思維。 

“棄子”概念:產(chǎn)品價值是對比出來的 關(guān)于“棄子”的用法,最熱門的莫過于 星巴克柜臺中永遠會放著標價20元的礦泉水。很多文章都分析過,20元的礦泉水,基本上沒人買,但為什么星巴克還把它放在柜臺中?因為這樣可以告訴消費者,你看,一瓶水都要20元,一杯咖啡賣30元真的一點都不貴。這是商業(yè)上常用的“棄子”手法。 同理,在電商亞馬遜店鋪中那些幾乎無人問津的“廢品”,就相當于星巴克20元礦泉水的作用,它們無時無刻不在提醒看到它們的消費者,你不需要的東西都有這個價格,你需要的東西難道還不值這個價格嗎? 消費者對產(chǎn)品價值往往是沒有清晰的概念的,同樣是鼠標,在名創(chuàng)優(yōu)品一個也就一兩美元的價格,但如小米的鼠標,就需要花費十幾美元,價格差較大,消費者無法很準確地判斷產(chǎn)品的性價比。這個時候,很多消費者會傾向于向內(nèi)對比,借助其他產(chǎn)品的價格來推測自己要購買的東西價格是否合理。 說到底,“棄子”的價格,就是在給消費者一點安慰,消費者看到一個幾乎無人問津的產(chǎn)品都賣到這個價格,那么對于比“棄子”價格高一些,但評價好太多的產(chǎn)品也就能接受其價格了。 結(jié)語:在跨境電商運營過程中,經(jīng)營亞馬遜店鋪,正面經(jīng)營和大戰(zhàn)略是根本保證,能夠讓你的店鋪擁有扎實的基礎(chǔ),想要脫穎而出,有時候還是需要一些奇招戰(zhàn)術(shù)。你還知道哪些“逆向經(jīng)營”的做法?歡迎跟藍海億觀網(wǎng)分享分享!(文/藍海億觀網(wǎng) 陳鍵彬) 加入億觀VX交流群,與老司機一起上路:egainnews1 。 

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