首先，回顧4月2日清晨，Etsy上口罩的搜索量在當(dāng)天早上的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)增長了100倍，一度達(dá)到每秒9次。其中一些賣家店鋪的訂單量在一小時(shí)內(nèi)就達(dá)到了前一個(gè)月的訂單量。但大量的需求也讓Etsy花費(fèi)了更大的氣力來應(yīng)對(duì)，比如招募了更多賣家、修正了口罩的搜索算法結(jié)果等，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Etsy希望賣家能夠完成訂單，以免給網(wǎng)站的新用戶帶來不好的體驗(yàn)。雖然Etsy前期的工作較為艱難，但后期的回報(bào)利潤也是不可否認(rèn)的高。今年4月，Etsy賣出了1200萬個(gè)口罩，總價(jià)值1,33億美元，相當(dāng)于其月度銷售額的六分之一。Etsy在2020年第一季度的銷售額比去年同期增長了32.2%除了口罩外，Etsy上的其他產(chǎn)品上個(gè)月的銷量上升了79%。在2020年第一季度，Etsy賣家在其平臺(tái)上銷售了價(jià)值13.5億美元的商品，比去年同期增長了32.2%。在2020年初，Etsy就有4640萬活躍買家和270萬買家。Etsy表示，在任何時(shí)候都能賣出6000萬獨(dú)一無二的商品，而受疫情、口罩需求影響，Etsy僅在4月份就贏得了400多萬新客戶，就連那些至少一年內(nèi)沒有使用過該網(wǎng)站的老用戶也有250萬回歸了Etsy平臺(tái)。這是Etsy的長期優(yōu)勢(shì)。新客戶的涌入為Etsy贏得新顧客提供了難得的機(jī)會(huì)。來自fortune.com的初步數(shù)據(jù)顯示，口罩的需求還未回落，上個(gè)月在Etsy購買口罩的新顧客中，約有32%的人在兩周內(nèi)再次購買了一副口罩。華爾街表示，Etsy的股票在3月16日后的兩個(gè)月內(nèi)，上漲了157%，使公司市值接近了100億美元。Etsy表示，準(zhǔn)時(shí)交貨的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和呼叫中心的數(shù)量表明，客戶體驗(yàn)一直維持得不錯(cuò)。如果這樣良好的情況能一直維持到封鎖期結(jié)束，即使其他商店開業(yè)，Etsy也能留住新客戶。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Etsy的首席執(zhí)行官Josh Silverman表示想要大幅改進(jìn)Etsy的搜索功能，但是改進(jìn)過程很難，可能要花很長時(shí)間。(跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺(tái)-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼,對(duì)接口罩及防疫物資出口資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。