根據《華爾街日報》最近的報道，亞馬遜正在悄悄修改網站版面，以減少買家購買訂單帶來的巨大物流運輸壓力。

亞馬遜在3月份開始悄悄取消了 "customers who bought this item also bought "板塊，這一板塊會根據購物車里的東西向用戶推薦額外的商品。亞馬遜還取消了對歐洲Prime會員的一日運輸保證，將庫存訂單的默認期限改為兩天。

同時前臺頁面展現更多的為圖書、影像類產品。

亞馬遜也正在削減許多促銷計劃。包括大幅削減Google搜索結果中的廣告投放以及聯盟營銷計劃的傭金率。以下我們按照時間線回顧一下從3月份開始亞馬遜一系列的變動。

3月17日開始，亞馬遜發布公告暫停所有非必需品的入倉。而在這個消息之前一個周，亞馬遜已經開始采取行動大幅削減其在Google購物廣告的投放，目前在美國多個產品類別中幾乎不存在谷歌購物和文字廣告。

亞馬遜的Google購物展示次數份額從1月份下旬開始逐漸下降。下圖是亞馬遜在2019年1月至3月第一周之間針對不同產品類別投放廣告的展示數據。在整個2019年Google購物攀升了幾個月之后，2020年1月底開始亞馬遜在許多產品類別上出現下降趨勢。

此外，亞馬遜似乎也在3月11日之后基本上關閉了所有的文字廣告，雖然在一些個別的類別中可能還有一些投放，但對很多人來說文字廣告已經完全消失了。

之后，亞馬遜宣布調整了站內廣告位置，SP廣告的展示直線下降。

聯盟計劃的傭金也隨即下調，某些品類的傭金率下降了近50%。

具體產品類別更改如下：

●家具，家庭，家居裝修，草坪和花園，寵物用品和食品儲藏從8％降至3％

●耳機，美容，樂器，商業和工業用品從6％到3％

●戶外，工具從5.5％減少到3％

●體育和嬰兒用品類別從4.5％降至3％

●健康與個人護理從5％削減至1％

●Amazon Fresh也將從3％削減至1％

亞馬遜還取消了母親節和父親節的促銷活動，以及無限期推遲了7月份的Prime Day大促。

隨著越來越多的商店被下令關閉以及人們對出門越來越感到不安，亞馬遜一直在努力跟上不斷增長的送貨上門需求。在過去的四個星期中，亞馬遜在美國雇用了100000名倉庫和送貨員工，并宣布計劃再招聘75000名員工。還計劃投資5億多美元以增加員工的薪資，比原計劃到4月底的3.5億美元有所增加。

3月份，亞馬遜的送貨服務將重點轉移到了家居用品和醫療用品上。并在上周中止了由第三方賣家出售非必需品入倉的禁令。亞馬遜還為Amazon Fresh和Whole Foods家庭雜貨送貨服務引入了等待名單，試圖讓訂單更易于管理。在家辦公和娛樂活動也給亞馬遜的云服務AWS帶來了前所未有的壓力。

與此同時，亞馬遜的倉庫員工們自己也被大量的訂單和大流行期間出現的風險壓得喘不過氣來。許多工人在發現同事們對COVID-19檢測呈陽性后，為了保護自己的健康，選擇留在家里，所以一些倉庫中心不得不讓員工精簡人手。全國各地的員工團體一直在舉行示威活動，希望推動亞馬遜在設施中實施更多的安全措施，并停止運送非必需品，讓貨量不至于那么緊張。

亞馬遜在電子商務領域中占據了主導地位，部分原因是使在線購物盡可能的快速而順暢。它集中了無數產品，并開發了無所不能的交付架構，這使消費者習慣于在下訂單后幾天甚至幾小時內就可以收到期望的包裹。（觀海論商）