賣家表示，產品供應商來自美國，商品應該是合法正品，因為供應商代發貨時，會為賣家提供其簽署的授權書，也就是說，賣家有權出售其所有產品，且根據亞馬遜代發貨政策，也沒有問題。

然而，賣家卻收到了亞馬遜暫停賬號的郵件，稱賣家產品涉嫌未認證，要求賣家提交相關證明文件，才能申請恢復賬號。藍海億觀網獲悉，證明文件包括：

1. 發票、收據、合同、交貨單副本，或者供應商授權書，文件簽署日期需在365天內，且顯示的商品數量應與庫存吻合；

2. 如果賣家不是品牌方，還需提供品牌方授權書，證明產品來源正規；

3. 如果賣家是品牌方，需提供品牌注冊證書副本、營業執照或個人身份證副本；

4. 供應商的聯系方式，包括姓名、電話號碼、地址、郵箱和網址。

以上文件可以PDF、JPG、PNG或GIF格式，發送給亞馬遜，但必須真實，且內容未經過任何修改。亞馬遜可能會聯系供應商，以驗證賣家提供的文件的真實性。

除價格外，其他信息必須可見，賣家不得移除或遮蓋，當然，亞馬遜會對供應商的聯系信息保密。

準備好所有文件后，賣家即進入賣家中心的Performance Notification頁面，查看亞馬遜發送的封號郵件，點擊Appeal（申訴）按鈕，提交文件，之后等待亞馬遜審核恢復。

結果，亞馬遜回復稱，賣家提交的信息不足，無法恢復賬號，還需提交：

1. 供應商信息，包括姓名、電話、地址、網站（但其實之前已提交過）；

2. 賣家信息，包括姓名、電話、地址、網站；

3. 商品描述（以便亞馬遜審查，可突出顯示ASIN碼）；

4. 商品數量；

5. 發票日期（必須在365天內簽發，且在2019年11月30日之前）。

如果賣家不提交這些信息，賬號將被封。

產品上架前，賣家需征得多方同意，包括品牌方、亞馬遜

雖然供應商可提供授權書，但賣家不應據此推測，其供應商品即為正品，而是應該深入調查，百分百確定。而且，即使供應商有品牌方的授權書，但也有可能，某些品牌未授權在亞馬遜平臺銷售。

就算品牌方授權可在亞馬遜銷售，賣家也要詢問亞馬遜，如要銷售該品牌的相關產品，是否需要征得亞馬遜同意。

此外，賣家如果授權供應商代發貨，也需要確保，其寄送給消費者的商品與訂單相符。

而且，亞馬遜相關政策規定，賣家需要有所有庫存的“（證明）文件”，如果亞馬遜有需要，隨時提供。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。