圖/賣家曬出的訂單

賣家們對于“出單”，普遍沒有感到興奮，反而很擔心售后的問題，正如一位賣家說的“賺不到錢不要緊，到時候還要倒貼，就麻煩了。”

《小紅書電商商家出海規(guī)則》規(guī)定，訂單發(fā)貨后，消費者可以商品質(zhì)量、物流運輸?shù)葐栴}原因申請售后……商家授權(quán)平臺處理售后……平臺有權(quán)基于售后責任，判定扣除商家余額貨款，向消費者進行賠付。

總結(jié)說來，在初期階段，小紅書出海計劃不支持“用戶申請退換貨服務”，也不接受“無理由退款”，平臺會居間做出裁決。不過，如果用戶在收到商品后，因“商品質(zhì)量問題或物流問題”需要退貨，平臺將會介入處理。一旦平臺核實問題確實存在，將會與商家協(xié)商，為用戶提供補償或退款。

面對著一系列不確定性，賣家普遍感到不安。一位賣家表示：·“我一副手鏈才賣十幾元錢，就賺個幾塊錢，一出海，可能連一毛都賺不到了。”