藍海億觀網2023年06月28日 0
“當然,亞馬遜修改頁面功能,除了為了應對競爭對手之外,其底層的動機是“提高顧客體驗”——顧客第一的原則”
當然,亞馬遜修改頁面功能,除了為了應對競爭對手之外,其底層的動機是“提高顧客體驗”——顧客第一的原則。
比如,上述說的,搜索框底下顯示選項,很大目的是方便顧客。比如,在搜索框輸入“Shoes rack”(鞋架),底下會彈出根據“容納量”作為標準的推薦選項:“11雙以下”“ 12-13雙”“14-19雙”等。這是為了方便顧客做選擇。
同樣的,上文中提到的,“找同類商品”的功能,其中重要的目的之一,也是為了方便顧客出發的。
《藍海億觀egainnews》了解到,最近,亞馬遜又推出了幾個新標簽(徽章),同樣也是為了方便顧客,提高顧客體驗出發的。
新增的三個產品標簽分別為:Overall Pick、New Arrival Pick和Popular Brand Pick。
其中,亞馬遜對“Overall Pick”的官方解釋為“亞馬遜的選擇:總體選擇,這款產品評價很高,價格合理,可以立即發貨”。
其目的是,標出某關鍵詞下最受歡迎的產品,方便買家找到好產品,并支持優質賣家。
此外,上架時間較短的新品也有新的標簽,叫“New Arrival Pick”。 其目的是,告知賣家這是新產品,同時幫助新產品進行推廣。
另外一個標簽是Popular Brand Pick(熱門品牌選擇),是指在某關鍵詞下覆蓋面最廣、數據最好的品牌。這也是為了方便買家選擇,同時鼓勵賣家進行品牌建設,打造垂類品牌。
結語:亞馬遜頁面功能調整,既為了在與競品平臺角逐的過程中保持低價,也為了提高用戶體驗。兩者之間是融為一體,互為表里的。(億觀分析組)
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