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攻略篇(中):外貿商家如何應對信用卡拒付

藍海億觀網2022年06月22日 0

對于信用卡拒付,商家可以建立一種風險意識,對于潛在的信用卡拒付風險要有一定的前置判斷。

目前信用卡拒付,在跨境貿易中還是會經常遇到的,而且一旦遇到這個情況,涉及的金額往往也比較大,有些小商家如果抗辯要承擔很大的成本和時間周期

近段時間以來,海外買家惡意拒付的情況時有發生,這篇信用卡拒付攻略系列文章,也是對行業做一些科普和具體的動作指導。

拒付風險可以前置判斷嗎?遇到這幾種情況商家要留心!

對于信用卡拒付,商家可以建立一種風險意識,對于潛在的信用卡拒付風險要有一定的前置判斷:

比如對于以下幾種情況,不能說一定是有問題的,但相應的風險概率會比較高,要引起重視。

第一種:首次接觸的買家,上來就是個大單,還要求拆單分筆用信用卡支付

信用卡支付是有支付上限的,通常銀行或平臺給到的支付限額上限是1-2萬美元,這個限額的存在本質就是一種風險防范的策略,如果商家遇到一個新買家首次接觸,上來就要給個大單,而且提出拆成多個訂單用信用卡逐筆支付的,那么就要引起重視。

第二種:訂單本身金額不算很大,但買家是偏遠地區的,提出將訂單拆分成多個小訂單進行支付。這種情況往往是由于持卡人本身的信用情況不好,被銀行限制了很低的單筆支付限額。

第三種:一個買家短期內連續下多筆訂單,這里的短期可能是持續數天,但是每天下1-2個訂單。

風險訂單如何做好事中防范?交易細節清晰約定有多重要?

存在以上幾種情況,商家就要打起精神,多留心眼了。如果確定還是想要接下這樣的單子,建議商家做好事中防范。

在訂單成交之前,要對交易的細節做好清晰的約定,比如貨物標準、發貨時間、運費和稅費的承擔。這里尤其要強調的是,對于目的國清關費用的約定一定要清楚,大量的拒付訂單是因為目的國清關的費用前期約定不清晰,造成買家棄貨拒付。

此外,是否會涉及進口許可和認證證書問題,如果是訂制商品則一定要清晰約定訂制的內容。

國際站上有一位商家曾經因為訂制的商品顏色問題和買家發生糾紛被拒付。大致經過是買家發了一個樣圖給賣家,賣家根據樣圖就進行了生產,生產完成后發照片給買家,買家也認可。但是雙方忽略了一個問題,沒有明確潘通色。后續收到貨物之后,買家就因顏色有偏差拒付了,而且抗辯結果是銀行支持了買家訴求。

貨物生產完成之后發貨前要和買家做一次確認,確認出貨商品數量、包裝完好,可以選擇圖片或者視頻的方式。

如果貨物金額比較大,且約定了一定的標準要求,建議有條件的話做一下發貨前的驗貨,出具第三方的驗貨報告。

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