因自帶的“便利性”，移動電商這種模式迅速流行起來。今年的移動電商銷售額，預計占全球電商零售總額的72.9%。

智能手機的迅速滲透和廣闊覆蓋面，無疑是移動電商增長最大的助推力。據悉，美國、印度和中國是智能機用戶最多的國家，總用戶達到14.6億。

當然，疫情也在移動電商加速發展中起到重要作用。

研究表明，過去6個月，全球79%的智能手機用戶用他們的手機在線購買過產品。

Mordor Intelligence進行了市場預測，從2021年到2026年，移動支付市場將以24.5%的年復合增長率保持增長。

毫無疑問，未來幾年移動電商市場的發展潛力是巨大的。

作為一名（跨境）電商賣家，應該要看到移動電商市場的機遇、潛力，對這個領域的發展趨勢有所了解，做好戰略布局。

1. 一鍵下單

一般的線上購物，會要求消費者填寫與其身份、地址、支付方式相關的重要信息，但是如果每次購買都要重復輸入（相同信息），會嚴重影響消費者的購買決策。

據調查，放棄購物車結賬的情況有18%是因為結賬流程復雜，大部分消費者反映，他們在移動APP放棄購物車是因為在小屏幕上輸入重要數據的時候不方便。

藍海億觀網了解到，就不同設備而言，移動端網站購物車放棄率高達97%（此處僅指因下單流程復雜而放棄購物車），桌面網站為68%，移動APP僅為20%，因為APP端可以保存消費者首次購物填寫的信息，之后就可以一鍵下單，無憂購物，非常便利。

總之，任何電商企業都可以通過優化結賬流程，將轉化率平均提高35.26%，其中“一鍵下單”流程不失為一種好辦法。

2. 智能網站搜索和導航

移動設備的屏幕較小，與電腦桌面相比，在站內搜索和導航方面天然不占優勢，所以，賣家要做的就是確保移動端APP的用戶界面是經過精心設計的，方便消費者在各種產品中進行無障礙搜索和導航。

另外，快速顯示篩選結果可確保優質的用戶體驗，從而提高轉化率，增加回頭客數量。

3. 圖像識別技術

人工智能的升級、機器學習的不斷發展，讓圖像識別技術在電商領域得到更廣泛的應用。

如果移動端APP有內置掃描功能，可以抓取、匹配和識別產品圖像，有助于客戶對多款產品進行價格比較、功能對比，通過視覺搜索來找到更多的產品詳細信息和目錄。

4. 語音購物

藍海億觀網了解到，Siri和Alexa等智能揚聲器和語音助手早在2011年就出現了，但語音購物的趨勢在最近一兩年特別明顯。

據估計，到2022年，語音購物產生的電商銷售額將達到400億美元，與2018年的20美元相比，增長了20倍。

現如今，語音功能被廣泛用于產品研究、下訂單和跟蹤交付，消費者還會使用語音來聯系客戶支持、查看訂單、重新訂購商品。

27%的語音搜索發生在移動設備上，所以，賣家很有必要在移動APP端添加“語音搜索”功能，它的便利性和快速訪問性，成為很多網購消費者的首選功能。

5. 社交商務

2021年初，全球就大約有42億活躍的社媒用戶，這個數字還在穩步增長。

大約99%的用戶都是用移動設備來訪問社媒平臺，之前賣家使用社媒平臺來建立品牌知名度、吸引潛在客戶，現在是直接在社媒平臺銷售。

因為社媒平臺的日益流行，以及交易的便利，讓社交商務擁有巨大的潛力，像Facebook、Instagram，都推出了“Shoppable Posts”的功能，讓用戶直接點擊帖子就可以下單。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。