藍海億觀網2021年08月24日 356
“近日,有美國站賣家在某平臺反饋,他一產品listing在無任何通知的情況下,被亞馬遜刪除。之后,這位賣家開case詢問客服有半個多月,客服才表示產品存在專利侵權,但沒有指出該賣家到底侵權哪個專利。在賣家的追問下,亞馬遜客服表示讓賣家將存在違”
近日,有美國站賣家在某平臺反饋,他一產品listing在無任何通知的情況下,被亞馬遜刪除。
之后,這位賣家開case詢問客服有半個多月,客服才表示產品存在專利侵權,但沒有指出該賣家到底侵權哪個專利。
在賣家的追問下,亞馬遜客服表示讓賣家將存在違規的ASIN刪除之后才能恢復鏈接。
(賣家提供的郵件信息)
此外,該賣家還透露,他在產品鏈接被刪后,又重新用SKU上傳了一遍,結果后臺顯示為可售狀態,但沒有圖片,前臺依然是狗。
目前,該賣家已查明原因,是去年六月份產生的一個專利侵權投訴導致,但是目前沒有申訴入口。
對此,一位賣家表示,去年六月份都已經被投訴過侵權了,那么二次侵權肯定沒有機會申訴了,另外如果賣家是三次遇到類似情況,大概率會導致店鋪被封。
“沒有申訴入庫的話,可以用注冊郵箱發POA計劃書到亞馬遜團隊郵箱,許多網站上都有亞馬遜相關團隊郵箱地址,發完之后有一定概率會被回復。”一位賣家稱。
另有業內人士表示,嘗試模板刷新鏈接,將鏈接標題五點描述全部修改,盡量使用簡單描述,新后開case找客服查有沒有侵權詞,客服回復沒有后再開case申訴。
那么,賣家侵權之后會面臨什么后果?
一種情況是賣家被權利人發現之后,會向亞馬遜官方進行反饋,一般來說會將賣家listing做下架處理,如果情節嚴重,可能會導致封店。
此外,店鋪之后可能會留有侵權記錄,從而影響賣家權重。
還有一種情況是被美國律師所或是權利人起訴,那么美國法院會下發TRO凍結資金或要求賣家支付品牌方高額賠償金。
因此,亞馬遜賣家一定要從選品和定期檢查產品listing這兩方面來規避侵權。
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