近兩年，跨境電商行業一直快速發展，而亞馬遜也跟隨著市場變化迅猛發展，一直保持全球領先地位。

自2020年開始，亞馬遜新入駐賣家的數量暴增，為此賣家注冊過程中遇到的問題也增加，其中賬戶信息驗證失敗就是一個常見問題，下面就針對這一問題進行介紹。

賣家在注冊亞馬遜店鋪的過程中，需要保證所有信息的正確填寫，一旦某個看上去不起眼，容易被忽視的信息欄信息被填寫錯誤，那么注冊過程中就可能出現賬戶信息驗證失敗的情況。

今年，亞馬遜新入駐數量暴增，出現“無法驗證賬戶信息”的情況也變多。

據了解，根據賣家信息填寫進度，以稅務信息審核為界限分為2個階段，該界限之前為第一階段；第二階段為，該界限之后，賣家提交完所有店鋪注冊信息并進行提交后。

第一階段：當你在進行稅務信息審核環節前，出現某個信息欄填寫錯誤，那么就會出現“無法驗證賬戶信息”的賬戶信息驗證失敗提示框，具體如下圖所示：

英文后臺：

中文后臺：

第二階段：當你填寫完所有店鋪信息，并進行提交后，如果賬戶信息沒有通過平臺審核，就會收到一封賬戶信息驗證失敗的又將，提示注冊文件無法核實，具體如下圖所示：

當然，不管是在哪個階段出現賬戶信息驗證失敗的情況，賣家都需要查找驗證失敗的原因，并及時開case進行有效恢復，盡快通過賬戶審核。

出現賬戶信息驗證失敗的可能原因有3種，下面進行詳細介紹：

1.賬戶關聯導致驗證失敗。

雖然每個賣家在進行亞馬遜店鋪注冊時，都會準備一套全新的資料，但是不熟悉亞馬遜對“全新資料”的定義，導致某項資料文件是已經使用過的，比如，營業執照曾經注冊過亞馬遜，但是沒有注冊成功，是否屬于全新資料？

又或者賣家的身份證、營業執照等自資料曾經被別人拿去注冊過亞馬遜店鋪，或者被人賣給不良信息回收機構等。

出現這種情況，你開case詢問客服后，得到的回復是檢測到你注冊了多個賬戶，要求選擇保留一個賬戶，如下圖所示：

2.提供的身份證、營業執照照片不清晰，沒有將亞馬遜要求的顯示的信息顯示出來。

當提交注冊資料中身份證、營業執照的照片不清晰，或者不完整，比如亞馬遜要求顯示的地址信息不清晰，身份證照片尺寸較小，不符合完整度等。

通常注冊店鋪提供的身份證、營業執照資料建議使用掃描件，拍照的照片可能會因為尺寸、像素等問題審核失敗。

當出現這種照片文件模糊導致賬戶審核失敗的，你開case詢問客服時，通常會收到如下圖所示的回復：

回復中清晰的表示了是因為身份證、營業執照圖片信息錯誤導致賬戶驗證失敗，你需要盡快重新提交清晰、完整的文件圖片。

3.公司未注冊成功。

當你的公司未成功注冊時，使用該公司信息進行注冊亞馬遜店鋪就會出現賬戶信息驗證失敗的情況。

所以，當你注冊公司之后，最好到國家的國家企業信用信息公示網站中查詢，看看公司是否已經注冊成功，信息已經被收錄。

登錄百度，搜索國家企業信用信息公示系統，在下方搜索結果中，找到右邊帶有“官網”標志的網站進入即可進行查詢。

進入網站后，在搜索框中搜索你公司名稱。

如果搜索結果中有你的公司名稱，并且公司名稱右側有出現一個“存續”狀態，那么說明你公司已經注冊成功，信息已經被收錄，亞馬遜店鋪資料可以通過審核。

如果因為營業執照的問題，導致公司未能成功被收錄，那么在亞馬遜后臺開case后，會收到如下的郵件回復：

你需要按照郵件回復要求重新提交資料，即可通過賬戶驗證。

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